. Inleidende bepaling
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op de verkoop van producten door de BVBA Ticom via haar webwinkel "MyUnderwear24".
Het plaatsen van een bestelling op de website van MyUnderwear24 leidt tot de aanvaarding van deze algemene voorwaarden.
De BVBA Ticom behoudt zich het recht deze algemene voorwaarden op ieder ogenblik te wijzigen en/of aan te vullen voor toekomstige bestellingen. Op lopende overeenkomsten gelden de voorwaarden die van toepassing waren op het moment van de totstandkoming van de overeenkomst.
. Definities
In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:
"MyUnderwear24": de website van de BVBA Ticom waarop de producten worden aangeboden en verkocht aan de klanten. Onder MyUnderwear24 worden alle domeinnamen (.be, .nl, .eu, .com) verstaan.
"Klant": iedere natuurlijke persoon of rechtspersoon die een bestelling doorgeeft via de website "MyUnderwear24".
"Bestelling": de aanvraag door de klant tot sluiting van een verkoopsovereenkomst tussen de BVBA Ticom en de klant van de internetwinkel "MyUnderwear24" met betrekking tot de producten die worden aangeboden op MyUnderwear24.
"Producten": alle goederen aangeboden door de BVBA Ticom via MyUnderwear24 die het onderwerp kunnen vormen van één of meerdere overeenkomsten.
. Bedrijfsgegevens
MyUnderwear24
BVBA Ticom
Molenstraat 19
1670 Pepingen
België
Tel: 02/361 08 99
BE 0820.813.505
RPR Brussel
. Aanbiedingen en totstandkoming van overeenkomsten
Aanbiedingen zijn geldig zolang de voorraad strekt. Een overeenkomst komt tot stand op het moment dat er een e-mail wordt verzonden naar het door de klant opgegeven e-mailadres ter bevestiging van zijn bestelling.
De klant en de BVBA Ticom komen uitdrukkelijk overeen dat er een geldige overeenkomst tot stand kan komen door gebruik te maken van electronische communicatievormen. Met name ook het ontbreken van een gewone handtekening doet geen afbreuk aan de verbindende kracht van de overeenkomst. Voor zover de wet het toelaat gelden de electronische bestanden van de BVBA Ticom hiervoor als een vermoeden van bewijs.
MyUnderwear24 behoudt zich het recht bestellingen te weigeren in volgende gevallen:
- bij het niet voorradig zijn van een product,
- bij ernstig vermoeden van rechtsmisbruik of kwade trouw van de klant,
- bij overmacht.
. Prijzen
Alle prijzen zijn uitgedrukt in euro en zijn inclusief BTW. De prijs vermeld in de e-mail ter bevestiging van een bestelling is de prijs verschuldigd door de klant. Speciale aanbiedingen zijn slechts geldig zolang de voorraad strekt.
MyUnderwear24 behoudt zich het recht om de prijs van een product te wijzigen op elk moment maar de producten worden steeds gefactureerd op basis van de geldende tarieven op het moment van de totstandkoming van de overeenkomst.
. Betaling
Online betalingen gebeuren via OGONE. Online betalen kan met een Visa- of Masterkaart, via de Bancontact betaalknop of de Dexia Pay Button. Een bestelling wordt behandeld van zodra we akkoord krijgen van de instelling voor de beveiligde bankbetaling en OGONE.
Bij betaling met kredietkaart zijn de voorwaarden van de desbetreffende kaartuitgever van toepassing. De BVBA Ticom kan geen partij gesteld worden tussen de klant en de kaartuitgever.
Bij betaling per overschrijving wordt het rekeningnummer en het te betalen bedrag meegedeeld in de e-mail ter bevestiging van de bestelling. De bestelling wordt verstuurd van zodra het verschuldigde bedrag is overgeschreven op de rekening van de BVBA Ticom.
Voor betalingen per overschrijving van buiten België is het verplicht de IBAN en BIC code te gebruiken bij de betaling.
Betalingsgegevens:
MyUnderwear24
BVBA Ticom
Molenstraat 19
1670 Pepingen
Rekeningnummer Dexia 068-8895009-39
IBAN BE13 0688 8950 0939
BIC GKCCBEBB
Bij laattijdige betaling door de klant of bij problemen bij betalingen van eerdere bestellingen is de BVBA Ticom bevoegd een overeenkomst te ontbinden.
. Levering en leveringstijd
MyUnderwear24 streeft ernaar bestellingen die geplaatst en betaald worden op werkdagen vóór 14 u nog dezelfde dag te verzenden. Voor bestellingen geplaatst en betaald op zaterdag, zondag en feestdagen streeft MyUnderwear24 ernaar deze de eerstvolgende werkdag te verzenden.
Bestellingen betaald per overschrijving worden verzonden op de eerstvolgende werkdag die volgt op de dag dat het het verschuldigde bedrag op de rekening staat van de BVBA Ticom.
Deze levertijden gelden als indicatie en derhalve kunnen hieraan geen rechten ontleend worden.
Indien een product niet in voorraad is wordt de klant via e-mail geïnformeerd over een een latere leveringsdatum. Indien de klant niet akkoord gaat met de vertraging kan het bestelde product geannuleerd worden of kan de klant een alternatief product bestellen. Het geannuleerde product wordt terugbetaald of, bij bestelling van een alternatief product, wordt het teveel/te weinig betaalde bedrag teruggestort/bijkomend gefactureerd.
Indien, in geval van problemen bij de bezorger, de leveringsdatum met 15 werkdagen overschreden wordt is de klant gehouden ons hiervan te informeren via e-mail. In dat geval kan de klant zijn bestelling annuleren en stort de BVBA Ticom binnen de 10 werkdagen na het ontvangen van de informatie van niet-levering het betaalde bedrag terug op de rekening die MyUnderwear24 van de klant doorgekregen heeft.
Indien, in geval van leveringsproblemen bij de leverancier, de leveringsdatum met 15 werkdagen overschreden wordt informeert MyUnderwear24 de klant via e-mail. In dat geval kan de klant zijn bestelling annuleren en stort de BVBA Ticom binnen de 10 werkdagen na het antwoord van de klant het betaalde bedrag terug op de rekening die MyUnderwear24 heeft doorgekregen van de klant.
Leveringen vinden plaats op het door de klant bij de bestelling opgegeven adres. De BVBA Ticom kan op geen enkele wijze verantwoordelijk worden gehouden voor fouten die door de klant zijn begaan bij het ingeven van het lever- en/of facturatieadres en die aanleiding kunnen geven tot vertragingen bij de levering of de onmogelijkheid om de bestelde producten te leveren.
Elke levering wordt verstuurd in een pakket dat past in een brievenbus die voldoet aan de richtlijnen van De Post (opening van de bus minimum 24 cm breed en 3 cm hoog en de bus moet voldoende groot zijn om enveloppen van C4 formaat te ontvangen). Indien het aantal bestelde producten te groot is worden de producten verdeeld over verschillende paketten.
Van zodra de te leveren producten geleverd zijn op het opgegeven leveradres gaat het risico, voor wat de geleverde producten betreft, over op de klant.
. Verzendkosten
Voor bestellingen met leveradres in België:
is de verzending gratis indien de waarde van de bestelling 25 € of meer bedraagt
betaalt de klant 3 € verzendkosten indien de waarde van de bestelling kleiner is dan 25 €
Voor bestellingen met leveradres buiten België en binnen Europa:
is de verzending gratis indien de waarde van de bestelling 75€ of meer bedraagt
betaalt de klant 9,5€ verzendkosten indien de waarde van de bestelling kleiner is dan 75€
Verzendingen buiten Europa kunnen enkel gebeuren mits uitdrukkelijk akkoord van de BVBA Ticom.
. Omruiling
Een klant kan, binnen de 14 werkdagen vanaf de dag die volgt op de levering van een product, een product omruilen.
In dit geval vragen wij u ons onmiddellijk na levering te verwittigen via e-mail en de producten terug te sturen binnen de 14 kalenderdagen vanaf de dag die volgt op de levering. Wij vragen u in de e-mail aan te geven tegen welk product u uw aankoop wenst om te ruilen. Omruiling kan enkel indien het product niet gebruikt is en de verpakking onbeschadigd is en wordt meegestuurd. Indien u het product wenst om te ruilen tegen een product van een andere waarde wordt het saldo teruggestort/extra gefactureerd naargelang het geval. De verzendkosten en het risico van het terugsturen van een product voor omruiling zijn ten laste van de klant. Bij omruiling neemt MyUnderwear24 de verzendkosten van het opnieuw op te sturen product éénmalig voor haar rekening.
Bij omruiling dient u de producten terug te sturen naar volgend adres:
BVBA Ticom
MyUnderwear24
Molenstraat 19
1670 Pepingen
België
. Verzaking
Een klant kan, binnen de 14 dagen vanaf de dag die volgt op de levering van een product, verzaken aan de aankoop van een product zonder opgave van een motief of zonder betaling van een boete.
In dit geval vragen wij u ons onmiddellijk na levering te verwittigen via e-mail en de producten terug te sturen binnen de 14 kalenderdagen vanaf de dag die volgt op de levering. Dit kan enkel indien het product niet is gebruikt en de verpakking intact is en meegestuurd wordt. De verzendkosten en het risico van het terugsturen van een product zijn ten laste van de klant. Bij verzaking betaalt MyUnderwear24 binnen de 14 kalenderdagen na ontvangst van de teruggestuurde producten de aankoopprijs en de kosten voor verzending naar de klant terug.
Bij verzaking dient u de producten terug te sturen naar het volgend adres:
BVBA Ticom
MyUnderwear24
Molenstraat 19
1670 Pepingen
België
. Garantie op fabricagefouten
Mocht na levering blijken dat een product fabricagefouten vertoont vragen wij u dit product terug te sturen en sturen wij u zonder verzendkosten een nieuw product (hetzelfde product of in overleg bepaald alternatief product) ter vervanging. Wij betalen u binnen de 10 werkdagen de verzendkosten voor het teruggestuurde product terug.
Wij vragen u deze onregelmatigheid onmiddellijk bij ontvangst te melden.
. Privacy
Voor de communicatie met onze klanten en de vlotte afhandeling van bestellingen houden wij een aantal persoonsgegevens bij.
Wij verbinden ons ertoe de gegevens van onze klanten nooit door te geven aan derden.
U kan op eenders welk moment uw persoonsgegevens inkijken, wijzigen of geheel of gedeeltelijk laten schrappen. Dit kan door in te loggen op "Mijn account" op de website van MyUnderwear24 of door een e-mail te sturen naar info@myunderwear24 met uw vraag tot wijziging of schrapping.
. Copyright
Op alle foto's en beelden vertoond op de website van MyUnderwear24 is copyright van toepassing.
Dit geldt voor alle afbeeldingen, ongeacht de manier van verspreiden of de vorm waarin ze geleverd zijn.
Geen enkele foto mag worden verveelvoudigd en/of openbaar gemaakt worden door middel van druk, fotocopie, foto van foto, microfilm, digitaal of op welke andere wijze ook zonder voorafgaandelijke schriftelijke toestemming van de BVBA Ticom.
Indien u zonder voorafgaandelijke toestemming gebruik maakt van een foto van deze website, wordt u aangemaand het gebruik te staken en wordt een schadeclaim bij u ingediend.
. Toepasselijk recht
Indien er moeilijkheden ontstaan tijdens de uitvoering van een overeenkomst, verbinden de klant en MyUnderwear24/BVBA Ticom zich ertoe, alvorens gerechtelijke stappen te ondernemen, de mogelijkheid te onderzoeken tot een minnelijke schikking te komen. Indien dit geen oplossing biedt zijn enkel rechtbanken van Brussel bevoegd om kennis te nemen van eventuele vorderingen, ongeacht de plaats van levering of de woonplaats van de klant.
De overeenkomsten en alle juridische verslagen tussen de klant en MyUnderwear24/BVBA Ticom zijn onderworpen aan het Belgisch recht.
U hebt niets in uw winkelmandje.
