.Ruimste keuze in ondergoed van topmerken in België
.Bevestiging en factuur voor elke bestelling
.Kennismakingskorting en gegarandeerde prijzen
.Systematische promoties en afprijzingen
.Beveiligde betaling via Ogone
.Directe levering uit voorraad
.Gratis levering in België vanaf 25 €
.Elk pakket past in de brievenbus
.Opvolgen van uw bestelling of een eerder besteld product opnieuw bestellen
.Omruilen en herroepingsrecht
.Uw account raadplegen en wijzigen
.Garantie op fabricagefouten
.Op de hoogte blijven via onze nieuwsbrief
.Privacy gegarandeerd
. Ruimste keuze in ondergoed van topmerken in België
MyUnderwear24 verkoopt uitsluitend ondergoed van gekende merken aangekocht bij de officiële verdelers van deze merken. Hierdoor staan wij garant voor de hoogstaande kwaliteit van de door ons aangeboden producten. Bij MyUnderwear24 kan u ondergoed voor dames en heren online kopen van topmerken als Bjorn Borg, Calvin Klein, Diesel, Tommy Hilfiger, Hom, Schiesser, Sloggi, Dim en Eminence.
. Bevestiging en factuur voor elke bestelling
Bij MyUnderwear24 kan u uw ondergoed online bestellen. Voor elke bestelling ontvangt u een e-mail ter bevestiging. Deze e-mail bevat alle details van uw bestelling zoals de bestelde producten, de hoeveelheden, de prijs, het afleverdres, het facturatieadres enz.
Wanneer u betaalt per overschrijving ontvangt u een factuur via mail. Voor elke ander manier van betalen kan u uw factuur steeds afdrukken via 'Mijn account'.
. Kennismakingskorting en gegarandeerde prijzen
Bij uw eerste aankoop bij MyUnderwear24 krijgt u een korting van 5 € ter kennismaking voor een aankoop van minimum 25€. Klik hier om te kunnen genieten van deze korting.
MyUnderwear24 garandeert steeds de prijzen en aanbiedingen zoals ze zijn afgebeeld op de website. Alle prijzen worden vermeld inclusief 21 % BTW.
. Systematische promoties en afprijzingen
Bij MyUnderwear24 kan u steeds ondergoed kopen aan een voordelige prijs. Let op de afgeprijsde producten en de voordeelpacks. Deze producten kan u eenvoudig terugvinden via de linkerbalk "Selectie verfijnen".
. Beveiligde betaling via Ogone
Alle online betalingen gebeuren via OGONE. Het SSL (Secure Socket Layer) platform voldoet aan de strengste internationale veiligheidsnormen voor online betalingen. Voor meer info zie www.ogone.be.
U kan online betalen met een Visa- of Masterkaart, via de Bancontact/Mister Cash betaalknop of de Dexia Pay Button. Uw bestelling wordt behandeld van zodra we akkoord krijgen van de instelling voor de beveiligde bankbetaling en OGONE. Dit laatste neemt gewoonlijk slechts enkele minuten in beslag.
Daarnaast kan u ook betalen per overschrijving. Indien u kiest voor deze betaalwijze wordt het rekeningnummer en het te betalen bedrag meegedeeld in de e-mail ter bevestiging van uw bestelling. Wij behandelen uw bestelling van zodra het verschuldigde bedrag werd overgeschreven op onze rekening. Doordat het betalingsverkeer tussen banken doorgaans wat meer tijd vraagt kan dit enkele dagen duren.
Voor betalingen per overschrijving van buiten België bent u, door de regelingen met betrekking tot internationale betalingen vanuit de banken, verplicht ons IBAN en BIC nummer te vermelden bij uw betaling.
Betalingsgegevens:
MyUnderwear24
BVBA Ticom
Molenstraat 19
1670 Pepingen
Rekeningnummer Dexia 068-8895009-39
IBAN BE13 0688 8950 0939
BIC GKCCBEBB
. Directe levering uit voorraad
Alle via MyUnderwear24 verkochte producten zijn in voorraad in onze magazijnen.
Producten die besteld worden op werkdagen vóór 14 u worden, indien online betaald, nog dezelfde dag verzonden via De Post. Voor leveringen in België kan u, bij een normale werking van De Post, de levering verwachten binnen de 1 à 2 werkdagen.
Bestellingen betaald per overschrijving worden onmiddellijk verstuurd van zodra het betaalde bedrag op onze rekening komt.
Voor leveringen buiten België komen er 2 à 3 werkdagen bij bij de voorgaande levertermijnen.
Indien een product uitzonderlijk niet of onvoldoende in voorraad is laten wij u via e-mail een latere leveringsdatum weten. Mocht u niet akkoord gaan met de vertraging kan u natuurlijk uw bestelling wijzigen of annuleren. In dat geval betalen wij u de geannuleerde bestelling terug of wordt bij een gewijzigde bestelling het mogelijks teveel/te weinig betaalde bedrag teruggestort/bijkomend gefactureerd.
Mocht, in geval van problemen bij de bezorger, de leveringsdatum met 15 werkdagen overschreden worden vragen wij u ons hiervan te informeren via e-mail. In dat geval kan u uw bestelling annuleren en storten wij u binnen de 10 werkdagen het betaalde bedrag terug op uw rekening.
Mocht, in geval van leveringsproblemen bij de leverancier, de leveringsdatum met 15 werkdagen overschreden worden wordt u hiervan door ons geïnformeerd via e-mail. In dat geval kan u uw bestelling annuleren en storten wij u binnen de 10 werkdagen het betaalde bedrag terug op uw rekening.
. Gratis levering in België vanaf 25 €
Voor bestellingen van ondergoed met leveradres in België:
- is de verzending gratis indien de waarde van de bestelling 25 € of meer bedraagt
- betaalt u 3 € verzendkosten indien de waarde van de bestelling kleiner is dan 25 €
Voor bestellingen met leveradres buiten België en binnen de Europese Unie:
- is de verzending gratis indien de waarde van de bestelling 75€ of meer bedraagt
- betaalt u 9,5€ verzendkosten indien de waarde van de bestelling kleiner is dan 75€
Gelieve ons te contacteren voor verzendingen buiten de Europese Unie.
. Elk pakket past in de brievenbus
Elke levering wordt verstuurd in een pakket dat past in een brievenbus. Op die manier hoeft u niet thuis te zijn op het moment van de levering van uw ondergoed.
Uw brievenbus moet hiervoor voldoen aan de richtlijnen van De Post (opening van de bus minimum 24 cm breed en 3 cm hoog + de bus moet voldoende groot zijn om enveloppen van C4 formaat te ontvangen).
Indien het aantal bestelde producten te groot is voor 1 pakket worden de producten verdeeld over meerdere pakketten.
. Opvolgen van uw bestelling of een eerder besteld product opnieuw bestellen
U kan de status van uw bestelling op elk moment opvolgen door in te loggen via "Mijn account". Daarnaast kan u ook steeds nakijken welk model van ondergoed u in het verleden heeft gekocht. Op die manier kan u makkelijk eenzelfde product bijbestellen.
Tijdens het verwerken van uw bestelling wordt u systematisch op de hoogte gehouden via mail. Zo ontvangt u een mail bij ontvangst van de bestelling, indien u betaalt per overschrijving een mail met de factuur en een mail wanneer uw pakket wordt verzonden.
. Omruilen of uw aankoop herroepen
U heeft de mogelijkheid, binnen de 14 kalenderdagen vanaf de dag die volgt op de levering van uw bestelling, een product om te ruilen. U heeft het recht, binnen de 14 kalenderdagen vanaf de dag die volgt op de levering van uw bestelling, uw aankoop te herroepen.
Omruiling:
In dit geval dient u ons onmiddellijk na levering te verwittigen via e-mail en de producten terug te sturen binnen de 14 kalenderdagen vanaf de dag die volgt op de levering. Wij vragen u in de e-mail aan te geven tegen welk product u uw aankoop wenst om te ruilen. Omruiling kan enkel indien het product niet gebruikt is en de verpakking onbeschadigd is en wordt meegestuurd. Indien u het product wenst om te ruilen tegen een product van een andere waarde wordt het saldo teruggestort/extra gefactureerd naargelang het geval. De verzendkosten en het risico van het terugsturen van een product voor omruiling zijn ten laste van de klant. Bij omruiling neemt MyUnderwear24 de verzendkosten van het opnieuw op te sturen product éénmalig voor haar rekening.
Herroeping:
U heeft het recht uw aankoop te herroepen, zonder betaling van een boete en zonder opgave van een motief, binnen de 14 kalenderdagen vanaf de dag die volgt op de dag van de levering van uw artikel.
In dit geval vragen wij u ons zo snel mogelijk na ontvangst van de goederen te verwittigen via e-mail en de producten terug te sturen maximum binnen de 14 kalenderdagen vanaf de dag die volgt op de levering. Dit kan enkel indien het product niet gebruikt is en de verpakking onbeschadigd is en meegestuurd wordt. De verzendkosten en het risico van het terugsturen van een product zijn ten laste van de klant. Bij herroeping betaalt MyUnderwear24 u ten laatste binnen de 14 kalenderdagen na ontvangst van de teruggestuurde producten de aankoopprijs en de kosten voor verzending naar de klant terug.
Bij omruiling en verzaking dient u de de producten terug te sturen naar het volgend adres:
BVBA Ticom
MyUnderwear24
Molenstraat 19
1670 Pepingen
België
. Uw account raadplegen of wijzigen
Via "Mijn account" kan u ten alle tijde uw persoonlijke gegevens nakijken of aanpassen. Op die manier beheert u zelf uw gegevens en kunnen wij uw bestellingen steeds volgens uw wensen afhandelen.
. Garantie op fabricagefouten
MyUnderwear24 biedt ondergoed aan van gekende en betrouwbare merken. Op die manier garandeert MyUnderwear24 de kwaliteit van de geleverde producten.
Mocht na levering toch blijken dat een product fabricagefouten vertoont vragen wij u dit product terug te sturen en sturen wij u zonder verzendkosten een nieuw product (hetzelfde product of in overleg bepaald alternatief product) ter vervanging. Wij betalen u binnen de 10 werkdagen de verzendkosten voor het teruggestuurde product terug.
Wij vragen u deze onregelmatigheid onmiddellijk bij ontvangst te melden.
. Op de hoogte blijven via onze nieuwsbrief
Indien u op de hoogte wil blijven van onze nieuwigheden in ondergoed en onze regelmatige acties of promoties kan u zich inschrijven op onze nieuwsbrief.
Mocht u nadien wensen onze nieuwsbrief niet meer te ontvangen kan u zich steeds uitschrijven via "Mijn account".
. Privacy gegarandeerd
Om u goed te kunnen bedienen houden wij een aantal persoonsgegevens bij.
De belgische wetgeving voorziet dat ondernemingen die persoonsgegevens verzamelen de toestemming moeten hebben van de betrokken persoon.
Wij verbinden ons ertoe uw gegevens nooit door te geven aan derden.
U kan op eenders welk moment uw persoonsgegevens inkijken, wijzigen of geheel of gedeeltelijk laten schrappen. Dit kan door in te loggen op "Mijn account" op de website van MyUnderwear24 of door een e-mail te sturen naar info@myunderwear24.be met uw vraag tot wijziging of schrapping.
U hebt niets in uw winkelmandje.
